Tickets para practicar › Bases de datos / SQL Server

El ERP no puede guardar: registro de transacciones lleno

Practica cómo resolver en SQL Server un registro de transacciones lleno que impide guardar en el ERP, sin arriesgar los datos, y documentarlo en el ticket.

Nivel 2 · segunda línea
Bases de datos / SQL Server
Prioridad P1 · SLA 20 min
Unos 20 minutos

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El ticket

INC-20524 ERP: nadie puede contabilizar facturas, error 'registro de transacciones lleno'

Desde las 08:40 el ERP da un error al guardar cualquier cosa: 'The transaction log for database ERP_PROD is full due to LOG_BACKUP'. Podemos consultar datos, pero no contabilizar facturas ni pagos. Todo Contabilidad está parado.

Lo abre: Laura Pérez (Contabilidad)

Qué practicas

Interpretar el error de registro de transacciones lleno en SQL Server.
Revisar los trabajos del Agente SQL Server y su historial.
Proteger los datos mientras arreglas una base de datos de producción.
Comprobar el espacio del registro antes de cerrar.

Lo resuelves en una consola simulada (PowerShell, cmd o bash) con el directorio, el inventario y la ficha del ticket. Se corrige por el estado del sistema, no por una plantilla: tapar el síntoma no basta. Al cerrar escribes la nota de trabajo (causa, cambio, comprobación y seguimiento) y recibes la puntuación.

Guía relacionada

¿Quieres repasar el tema antes? Lee la guía paso a paso en inigogonzalezgarcia.github.io, que explica lo que practicas en este ticket.

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Empresa (Contoso), personas y datos ficticios. Es práctica, no un sistema real.

Tickets to practise › Databases / SQL Server

The ERP cannot save: transaction log full

Practise how to fix a full SQL Server transaction log that stops the ERP saving, without putting the data at risk, and document it in the ticket.

Level 2 · second line
Databases / SQL Server
Priority P1 · SLA 20 min
About 20 minutes

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The ticket

INC-20524 ERP: no one can post invoices, 'transaction log full' error

Since 08:40 the ERP shows an error whenever we save anything: 'The transaction log for database ERP_PROD is full due to LOG_BACKUP'. We can look at data but not post invoices or payments. The whole Accounting team is stopped.

Opened by: Laura Pérez (Accounting)

What you practise

Interpret the full transaction log error in SQL Server.
Review the SQL Server Agent jobs and their history.
Protect the data while you fix a production database.
Check the log space before closing.

You solve it in a simulated console (PowerShell, cmd or bash) with the directory, the inventory and the ticket page. It is checked against the state of the system, not a template: hiding the symptom is not enough. When you close it you write the work note (cause, change, check and follow-up) and get your score.

Related guide

Want to brush up first? Read the step-by-step guide on inigogonzalezgarcia.github.io, which explains what you practise on this ticket.

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Fictional company (Contoso), people and data. It is practice, not a real system.