Desde las 8:15 más o menos la web de fichajes (https://timesheets.contoso.local) muestra '502 Bad Gateway'. Es fin de mes y todo Marketing tiene que enviar las horas hoy. A compañeros de otros departamentos les pasa lo mismo.
Lo abre: Elena Romero (Marketing)
Qué practicas
Entender qué significa un 502 entre el proxy y la aplicación.
Revisar servicios, registros y espacio en disco en Red Hat Enterprise Linux.
Liberar recursos en un servidor de producción sin romper nada.
Comprobar que la web responde y dejar el seguimiento.
Lo resuelves en una consola simulada (PowerShell, cmd o bash) con el directorio, el inventario y la ficha del ticket. Se corrige por el estado del sistema, no por una plantilla: tapar el síntoma no basta. Al cerrar escribes la nota de trabajo (causa, cambio, comprobación y seguimiento) y recibes la puntuación.
Guía relacionada
¿Quieres repasar el tema antes? Lee la guía paso a paso en inigogonzalezgarcia.github.io, que explica lo que practicas en este ticket.
Since about 8:15 the timesheets site (https://timesheets.contoso.local) shows '502 Bad Gateway'. It is month end and the whole Marketing team has to submit hours today. Colleagues in other departments see the same.
Opened by: Elena Romero (Marketing)
What you practise
Understand what a 502 between the proxy and the app means.
Review services, logs and disk space on Red Hat Enterprise Linux.
Free resources on a production server without breaking anything.
Check that the site answers and leave the follow-up.
You solve it in a simulated console (PowerShell, cmd or bash) with the directory, the inventory and the ticket page. It is checked against the state of the system, not a template: hiding the symptom is not enough. When you close it you write the work note (cause, change, check and follow-up) and get your score.
Related guide
Want to brush up first? Read the step-by-step guide on inigogonzalezgarcia.github.io, which explains what you practise on this ticket.