El servidor SFTP de nóminas rechaza las cuentas del dominio
Practica cómo diagnosticar un servidor Linux unido a Active Directory que rechaza las cuentas del dominio por SFTP, arreglarlo y documentarlo en el ticket.
INC-20523 SFTP al servidor de nóminas: 'Permission denied'
Desde esta mañana no puedo conectarme a pay-sftp01 para subir el fichero de nóminas del banco: 'Permission denied, please try again', y la contraseña es la buena (la uso en Windows). A Lucía le pasa lo mismo. El fichero tiene que subirse antes de las 12:00.
Lo abre: David López (Finanzas (Nóminas))
Qué practicas
Diagnosticar un servidor Linux unido a Active Directory con SSSD.
Revisar los registros de autenticación del servidor.
Hacer el cambio mínimo en un servidor de producción con un plazo encima.
Comprobar que las cuentas del dominio vuelven a entrar.
Lo resuelves en una consola simulada (PowerShell, cmd o bash) con el directorio, el inventario y la ficha del ticket. Se corrige por el estado del sistema, no por una plantilla: tapar el síntoma no basta. Al cerrar escribes la nota de trabajo (causa, cambio, comprobación y seguimiento) y recibes la puntuación.
Guía relacionada
¿Quieres repasar el tema antes? Lee la guía paso a paso en inigogonzalezgarcia.github.io, que explica lo que practicas en este ticket.
INC-20523 SFTP to the payroll server: 'Permission denied'
Since this morning I cannot connect to pay-sftp01 to upload the payroll file for the bank: 'Permission denied, please try again', and my password is right (I use it for Windows). Lucía gets the same. The file has to be uploaded before 12:00.
Opened by: David López (Finance (Payroll))
What you practise
Diagnose a Linux server joined to Active Directory with SSSD.
Review the server's authentication logs.
Make the smallest change on a production server against a deadline.
Check that domain accounts can sign in again.
You solve it in a simulated console (PowerShell, cmd or bash) with the directory, the inventory and the ticket page. It is checked against the state of the system, not a template: hiding the symptom is not enough. When you close it you write the work note (cause, change, check and follow-up) and get your score.
Related guide
Want to brush up first? Read the step-by-step guide on inigogonzalezgarcia.github.io, which explains what you practise on this ticket.